De Nachtwacht. Een nieuwe organisatie van de nachtdienst in Almere

Doel: Inzicht krijgen in de werkbelasting van huisartsen tijdens een centrale nachtdienst in Almere.
Methode: Gedurende 6 maanden werd geregistreerd wie van de Nachtwacht gebruik maakten, op welke wijze het contact verliep, welke diagnosen werden gesteld, en welke actie daarop volgde.
Resultaten: In totaal maakten 1627 patiënten gebruik van de Nachtwacht (1,4% van de bevolking). Dat is gemiddeld 9 patiënten per nacht of 1,3 per waarneemgroep. Zuigelingen en hoogbejaarden maakten in verhouding veel gebruik van de Nachtwacht. Bezoek van de centrale post vond voornamelijk bij volwassenen plaats (7% van de contacten). Patiënten >60 jaar werden vaker bezocht (80%). De vervolgactie bestond meestal uit advies (80%). In 10% van de gevallen werd verwezen. Bij ouderen werd vaker verwezen.
Conclusies: De ernst van de problemen tijdens de nacht viel mee. De nieuwe organisatie heeft geleid tot minder werkdruk en grotere tevredenheid bij de huisartsen.