Aios Esma en haar opleider doen tijdens een avonddienst een visite bij meneer Bor, 83 jaar. Zijn buurman heeft de huisartsenpost voor hem gebeld in verband met buikpijn, maar de buurman kent meneer Bor verder niet goed. Meneer Bor is weduwnaar en woont alleen. Nadat het geluid van de televisie is uitgezet, blijkt de communicatie door slechthorendheid van meneer Bor moeizaam te verlopen. De aios spreekt rustig en articuleert duidelijk, ook houdt ze oogcontact met meneer Bor. Desondanks lukt het niet goed om een anamnese af te nemen. De aios vraagt haar opleider wat ze nu het beste kan doen. Wat is in deze situatie het meest aangewezen?