Apptip: Ditto – Zorg begrijpelijk maken voor de patiënt

Ditto maakt met behulp van AI medische gesprekken en brieven overzichtelijk en begrijpelijk. De app is eenvoudig van opzet: de patiënt start een opname van het gesprek met de arts en krijgt daar binnen een minuut automatisch een samenvatting van in een taal naar keuze. De patiënt kan ook een medische brief of ander medisch document fotograferen en laten omzetten naar begrijpelijke uitleg. Ook helpt de app bij het onthouden en voorbereiden van komende doktersbezoeken en ondersteunt de app bij het betrekken van mantelzorgers of andere familieleden, doordat de samenvattingen gedeeld kunnen worden via bijvoorbeeld WhatsApp, Signal of e-mail. 

De app is overzichtelijk en is nu beschikbaar in 4 talen (Nederlands, Engels, Turks en Arabisch). De privacyvoorwaarden zijn helder – alle data blijven volgens de maker op het apparaat van de gebruiker. De app raadt de patiënt aan om de zorgverlener toestemming te vragen voor het opnemen van het consult en juridisch gezien zijn hier ook geen belemmeringen voor. Hoewel het ontwikkelteam op de website uitlegt dat het aan uitgebreide kwaliteitsbewaking doet, is er weinig openbaar bewijs van de accuraatheid van de samenvattingen bij complexe medisch-specialistische gesprekken. Het is daarom aan te raden om als zorgverlener kort de samenvatting te controleren. Recent is een integratie met Juvoly toegevoegd, die deze controle vergemakkelijkt. Na een consult kan een patiënt een QR-code scannen op het computerscherm van de huisarts, zodat de consultsamenvatting op patiëntniveau in de app van de patiënt komt.

De Ditto-app is gratis en al enkele zorgverzekeringen ondersteunen deze (financieel). Vanuit het perspectief van de huisarts kan de app waardevol zijn bij consultvoorbereiding, overdracht (‘wat heeft de specialist tegen u gezegd?’), met name bij kwetsbare patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden. Wel is het goed dat (huis)artsen vooraf samen met de patiënt bespreken hoe deze de app gebruikt en welke rol de zorgverlener hierin speelt – zo blijft de technologie optimaal ondersteunend.