Stijn van den Broek

Artikelen

Snelle aanpassing praktijkorganisatie tijdens de coronapandemie

Wetenschap

Huisartsenpraktijken pasten tijdens de coronapandemie hun organisatie aan, mede op basis van informatie en adviezen van hun beroepsorganisaties. De aanpassingen waren noodzakelijk om de zorg voor patiënten zo veel en zo veilig mogelijk doorgang te laten vinden, vaak op afstand. De pandemie zelf, de zorg op afstand en de strakkere geleiding van de patiëntenstroom zetten de kwaliteit van zorg en de patiëntveiligheid onder druk. De toegankelijkheid van de praktijken was soms beperkt, in de beleving van patiënten was dat sterker dan in werkelijkheid.
Digitale huisartsenzorg en het NHG

NHG Forum

Digitalisering transformeert onze maatschappij en ook de huis- artsenzorg in een razendsnel tempo. Dat leidt tot veranderingen in onze praktijkvoering, nu en in de toekomst. Het NHG ziet digitalisering als kans om de zorg persoonsgerichter te maken. Maar is zich ook bewust van de risico’s: voor de patiënt kan het onveilig zijn, of het kan de huisarts meer tijd en geld kosten. Huisartsen moeten digitale zorg verantwoord kunnen inzetten om de gezondheid van hun patiënten te ondersteunen en/of verbeteren. Als integraal onderdeel van de professionele zorg, met tenminste dezelfde kwaliteit en in goed overleg met de patiënt.
Ervaringen na een klacht over de huisarts: Veertien diepte-interviews met patiënten

Wetenschap

Het is soms lastig om als direct betrokkene op een klacht te moeten reageren. Een klachtenfunctionaris of het organiseren van peer support kan dan een oplossing zijn. Bij de start van een geschillenprocedure zouden klagers beter geïnformeerd moeten worden over wat die procedure inhoudt.
Samen werken aan kwaliteit in de praktijk [Column]

NHG Forum

De kern van ons huisartsenwerk bestaat uit direct contact met onze patiënten: via telefoon en internet, in de spreekkamer, tijdens een huisbezoek en op de huisartsenpost. Daarbij zetten we onze kwaliteiten als mens en professional in om zo goed mogelijk aan te sluiten op de hulpvraag en verwachtingen van de patiënt. Ten tijde van de huidige coronacrisis geen sinecure!